Lieferungsmöglichkeiten

1. Selbstabholung vom Lager in Hamburg (10% Rabatt bei der Bezahlung im Büro).

2. Lieferung nach Hamburg und in die nahliegende Umgebung (bis 50km)

Caviar sollte immer gut gekühlt transportiert und gelagert werden. In der Verkaufspraxis hat es sich bewährt, die Ware im Kühlschrank / Kühlraum bei möglichst gleichbleibender Temperatur zu lagern.

Zwecks Abgabe an den Kunden sollte Caviar immer so verpackt werden, dass die Ware ohne deutliche Erwärmung transportiert werden kann, damit sie keinen Schaden bekommt. Wir liefern hierfür geeignete Thermo-Taschen. Auch ein zusätzlicher Kühlakku kann durchaus angebracht sein. 

• Lieferung nach Hamburg ist kostenlos.
• Lieferung im Kreis von 50кm außerhalb der Stadt ist mit 5% Aufschlag zu berechnen.
• Lieferung Deutschlandweit nach der telefonischen Vereinbarung

• Bestellungen und Lieferung nur ab 250EUR.
• 24 Stunden-Service mit garantierter Lieferung innerhalb 1 Stunde in Hamburg und 2 Stunden in Umgebung von 50km
• Bezahlung: Bar gegen Quittung oder über unseren mobilen Terminal der HaSpa mit der EC- oder Kredit-Karte.

Zu den Fragen über Bestellung, Lieferung und Bezahlung stehen wir gerne zur Verfügung unter 0-800-2284272 (0-800-CAVIARB).

Lieferung Empfang

Lieferung erfolgt zu Privat– oder Firmenadressen.

Der Kurier wird Sie telefonisch kontaktieren unter der Telefonnummer, die Sie im Kontaktformular hinterlegt haben, um den Zeitrahmen der Lieferung abzustimmen.

Sie können die Telefonnummer des Kuriers, das Autokennzeichen und den Typ des Wagens im Vorfeld erfahren.

Beim Empfang der Lieferung haben Sie das Recht, die Qualität des Caviars zu prüfen und die Caviar-Dose zu öffnen.

Sollte die Qualität des Caviars nicht stimmen, dürfen Sie die Bestellung rückgängig machen.

Bei Ihrer Zufriedenheit über die Lieferzeit, Menge und Qualität der Lieferung, wird diese bezahlt, worüber Sie vom Kurier eine Quittung bekommen.

Die vollständige Rechnung bekommen Sie per Post.

Bei Lieferungen, die Sie bereits bezahlt haben, müssen Sie sich ausweisen können durch:

• Personalausweis oder
• Führerschein

Das verkaufte Produkt ist von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, mit der Ausnahme von Fällen nachgewiesener Qualitätsmängel.

Im Fall eines durch den Käufer nach der Dosenöffnung festgestellten Qualitätsmangels, sollte der Käufer spätestens 24 Stunden nach Feststellung des Qualitätsmangels sich an das Verkaufsbüro Ray Germany GmbH, Hauptstr.9, 23611 Bad Schwartau schriftlich oder per Telefonanruf unter 0-800-2284272 (0-800-CAVIARB) wenden.

Dabei ist folgendes zu beachten:

Die ausgelieferte Ware, die der vorgeschriebenen Produktqualität nicht entspricht, muss unter Bedingungen gelagert werden, die ihre endgültige Zerstörung oder Geschmacksänderung verhindern. Von der ausgelieferten Caviarmenge darf nicht mehr als 5% des ursprünglichen Gewichtes fehlen.

Bei einer Nicht-Einhaltung der obengenannten Bedingungen ist der Verkäufer berechtigt vom Austausch der Ware zurück zu treten.

Bei einer Reklamation müssen Gründe der Qualitätsbemängelung genannt werden.